Как добиться успеха в Англии?

Тонкости бизнес этикета в Англии

Причислив Англию к числу стран, в которых соблюдение этикета имеет огромное значение, Вы не погрешите против истины. В этой стране строго соблюдают все формальности, не делая исключений, того же ожидают и от гостей.

Процедура знакомства в начале визита – важнейшая составляющая делового контакта. Необходимо заранее осведомиться о титулах всех представителей принимающей стороны и обязательно называть их. Не допустимо заменять официальное «мистер Смит» на обращение по имени. Во время знакомства, согласно протоколу, принятому в Англии, первыми представляются клиенты. Если представляют друг другу двух людей, первым называют имя, должность и титул более того, кто занимает более высокий пост.

etiket-angliya


фото www.subscribe.ru/group/na-zavalinke

Очень плохо в Англии относятся и к «переходу на личности» при решении деловых вопросов. Старайтесь придерживаться делового тона, который при других обстоятельствах можно было бы посчитать чрезмерно сухим, ведь англичане и сами отличаются чрезвычайной сдержанностью.

В процессе обсуждения не допускайте категоричности, вне зависимости от того, соглашаетесь Вы со сделанным предложением или однозначно отвергаете его. Категоричность воспринимается англичанами как одно из проявлений излишней эмоциональности. Отличительные черты представителей этой страны – обостренное чувство справедливости и крайне негативное отношение к любого рода лжи. Уличение или подозрение в хитрости, предоставлении недостоверной информации может привести к разрушению самых выгодных деловых контактов.

Неформальное общение во время делового визита не слишком отличается от официального. Здесь тоже требуется строгое соблюдение правил. Например, во время делового ужина или бизнес-ланча нельзя приступать к решению вопросов до того, как официант принесет заказанные блюда. Не приветствуется в Англии многословие и жестикуляция, здесь не стоит «заполнять паузы» в разговоре. В этой стране принято строго следовать регламенту, поэтому не следует ждать, что переговоры продлятся дольше запланированного.

Если во время делового визита представители делегации приглашены домой к одному из участников переговоров, это является демонстрацией особого расположения, которое важно не потерять из-за неверных действий. Обязательно надо сердечно поблагодарить за приглашение, а накануне визита отправить по адресу пригласившего с курьером или рассыльным небольшой знак внимания – вино, шоколад, цветы.

 

Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Facebook
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Google Plus
(Visited 190 times, 1 visits today)

Один комментарий к Как добиться успеха в Англии?

  1. Часто езжу в Англию, часто встречаюсь с партнёрами. Сначала действительно лучше придерживаться этикета, потом уже становитесь друзьями и всё значительно проще. Правда с одним дядькой никак не могу сблизиться, но думаю и у нас такие люди есть.Так что здорово не заморачивайтесь.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*